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高質(zhì)量的律師隊(duì)伍

業(yè)主和物業(yè)間的矛盾，物業(yè)糾紛怎么處理

2019-12-16
河南錦盾律師事務(wù)所

隨著城市化率不斷提高，各個(gè)城市中高樓林立，城市住宅越來(lái)越集中，隨之而來(lái)的業(yè)主與物業(yè)之間矛盾愈發(fā)突顯出來(lái)，各地的物業(yè)糾紛案件都呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司之間的矛盾，影響社區(qū)和諧，更是對(duì)城市和諧發(fā)展更是一種挑戰(zhàn)，業(yè)主和物業(yè)的矛盾，物業(yè)糾紛怎么處理?

近年來(lái)，越來(lái)越多的物業(yè)糾紛無(wú)法通過(guò)調(diào)解達(dá)成和解，只能把矛盾交給法院處理，而法院在審理過(guò)程中也常常遇到送達(dá)難、查清事實(shí)難等問(wèn)題，加之物業(yè)糾紛往往具有反復(fù)性、周期性特點(diǎn)，給法院妥善處理物業(yè)糾紛帶來(lái)了各種現(xiàn)實(shí)障礙。

河南錦盾-鄭州律師團(tuán)隊(duì)針對(duì)這種情況，對(duì)鄭州市物業(yè)糾紛案件基本情況、主要類(lèi)型和特點(diǎn)等進(jìn)行了詳細(xì)的梳理，將物業(yè)糾紛案件歸類(lèi)為五大類(lèi)型：物業(yè)費(fèi)糾紛、物業(yè)合同糾紛、公共設(shè)施糾紛、關(guān)系糾紛、社會(huì)糾紛。可以說(shuō)這五大糾紛時(shí)刻在影響物業(yè)公司的發(fā)展，及與業(yè)主的關(guān)系。

鄭州律師團(tuán)隊(duì)針對(duì)這五種不同的情況，給出一些合理的建議，可以盡可能的減少物業(yè)糾紛的發(fā)生。

物業(yè)費(fèi)糾紛：在收費(fèi)方面，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該在給予業(yè)主的相關(guān)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)收據(jù)上，將相關(guān)的收費(fèi)目錄名稱和費(fèi)用全部羅列清楚，不能簡(jiǎn)單地以一個(gè)“物業(yè)費(fèi)”的名稱來(lái)取代其中各類(lèi)的費(fèi)用名稱。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛：在簽訂物業(yè)管理合同時(shí)，需要注意的是合同的性質(zhì)應(yīng)該為服務(wù)合同，而不是委托合同。其最簡(jiǎn)單的方法是先看物業(yè)合同的名稱，如果是服務(wù)合同，一般這個(gè)合同的名稱是“物業(yè)管理服務(wù)合同”，而不是“物業(yè)管理委托合同”，同時(shí)，在合同的條款中，如果是委托合同，一般會(huì)表現(xiàn)為“甲方委托乙方”，而服務(wù)合同則一般是“甲方為乙方提供服務(wù)”。

公共配套設(shè)施糾紛：比如：某樓盤(pán)的地下停車(chē)庫(kù)被開(kāi)發(fā)商賣(mài)給了個(gè)人，使得小區(qū)的停車(chē)費(fèi)用漲價(jià)，造成車(chē)庫(kù)有空位而業(yè)主卻無(wú)法停車(chē)的現(xiàn)象，間接侵害了業(yè)主的利益。

這一系列問(wèn)題目前有待相關(guān)部門(mén)制定相關(guān)法規(guī)。不過(guò)總的來(lái)說(shuō)，業(yè)主們還需提高自身的維權(quán)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行解決。

與開(kāi)發(fā)商關(guān)系糾紛：入住小區(qū)的業(yè)主們?cè)诜蠗l件后，也就是說(shuō)小區(qū)內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到50%以上，或者首套房屋出售并且交付使用已經(jīng)滿2年的，一定要及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主大會(huì)，來(lái)維護(hù)自身權(quán)益。

社會(huì)角色不明糾紛：此類(lèi)矛盾在近期發(fā)生的數(shù)量較多，主要解決方法需要物業(yè)公司對(duì)自身的意識(shí)進(jìn)行調(diào)整，物業(yè)公司是以服務(wù)為主而不是管理為主。

隨著越來(lái)越多人購(gòu)買(mǎi)了屬于自己的房產(chǎn)， “業(yè)主”的概念日益深入人心。相對(duì)的，人們對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的要求越來(lái)越高，由此產(chǎn)生的物業(yè)糾紛也就越來(lái)越多。在實(shí)踐中，業(yè)主與物業(yè)的糾紛往往是雙向的。物業(yè)起訴業(yè)主，主要是追討物業(yè)費(fèi);而業(yè)主起訴物業(yè)，原因就多種多樣了。河南錦盾-鄭州律師團(tuán)隊(duì)舉例了五大常見(jiàn)的物業(yè)糾紛化解方式，希望對(duì)您能有一定的幫助。