現在房屋越建越高，電梯成了很多小區必不可少的設備。如果在乘坐小區電梯時，發生故障致人受傷了這個責任該由誰來承擔？物業是否該為此負責？錦盾維權律師通過一個真實的案件為大家解答這個問題。
【案情簡介】
2020年3月16日，唐某在乘坐所居住小區的電梯時，因電梯突然失靈墜落，導致唐某受傷。唐某到醫生進行治療并告知小區物業公司要求賠償，但雙方對于賠償一直協商不出來結果。唐某將物業公司告上法院，請求物業公司支付醫療費、護具費、交通費、誤工費等共計7萬余元。

庭審中，物業公司辯稱，公司已在2018年6月3日就與XX維保公司簽訂了電梯維修保養服務協議，將電梯維修保養交了給該公司負責，小區物業管理公司已盡到安全保障義務，不應承擔賠償責任。
一審法院經審理，判決小區物業管理公司賠償唐某醫療費、誤工費、護理費等共度3.5萬余元。唐某不服，提出上訴，二審法院經審理維持原判。后唐某申請再審，再審法院最終判決小區物業管理公司賠償唐某醫療費、誤工費、護理費等共度7萬余元。
【錦盾維權律師解析】
本案，電梯突然失靈墜落，唐某在電梯故障發生時受傷，物業公司作為管理者，須對電梯的使用、維護承擔監督、管理的職責，以保障電梯的安全運行。而物業并未及時在電梯前廳、電梯轎廂張貼電梯安全使用說明和乘客乘梯注意事項，物業公司的不作為與本事故的發生存在因果關系，所以物業公司應對唐某的損害承擔賠償責任。 至于XX維保公司，未盡到全面的管理責任，也應承擔賠償責任。但本案中唐某并沒有起訴電梯維保公司，小區物業公司可依據相關法律規定向XX維保公司進行追償。如果電梯自身存在質量問題，電梯生產廠家應當承擔侵權責任。
在小區內乘坐電梯發生事故意外受傷時，應結合具體案情，特別是電梯事故原因，以及現有法律法規，綜合確定小區物業公司、維保單位、生產廠家和使用者的責任劃分，同時該類案件屬于特殊侵權情形，適用過錯推定原則。